Your cart
No hay más artículos en su carrito
Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Acceso y Uso del sitio web guayparque.com, propiedad de Micaela Fontanella, (en adelante Micaela), con domicilio social en calle Guirre 4, 35660 La Oliva (Las Palmas),
El acceso y/o uso del sitio web de guayparque.com y tickets.guayparque.com por parte de los usuarios está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales vigentes en el momento del acceso. Si el usuario no estuviera de acuerdo con las presentes Condiciones, deberá abstenerse de utilizar estas webs y de operar en los mismos. El usuario es plenamente consciente de que la mera navegación por la presente página web, así como la utilización de sus servicios, implica la aceptación de las presentes Condiciones.
Información Documentación Contractual
Las presentes Condiciones Generales de los distintos servicios que se ponen a disposición del usuario en el sitio web guayparque.com y tickets.guayparque.com se exponen con carácter permanente en el sitio web guayparque.com y tickets.guayparque.com, pudiendo todos los usuarios archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informados de las condiciones de acceso y uso del sitio, así como de las condiciones de contratación bajo las cuales se prestarán los distintos servicios.
Los usuarios al realizar operaciones de compra de nuestros servicios a través de los medios habilitados en nuestros sitios web guayparque.com y tickets.guayparque.com, aceptan de forma expresa, mediante un clic de "Leo y acepto las Condiciones", antes de enviar los datos.
En estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad de guaparque.com y tickets.guayparque.com, el usuario declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.
En cuanto a la contratación de servicios por parte de los usuarios, en el momento de producirse la misma y en un plazo no superior a las veinticuatro horas guayparque.com y tickets.guayparque.com envía a la dirección de correo electrónico, indicada por el usuario contratante en el formulario de compra como medio principal de contacto, hoja de pedido o factura justificativa con descripción del servicio contratado, su coste -con desglose de impuestos si fueran de aplicación- y período por el que se contrata.
El envío de la factura justificativa implica la confirmación de se ha producido la contratación efectiva. Asimismo, el Contratante seguirá disponiendo con carácter permanente, de toda la información relacionada con los servicios concretos que hubiera contratados y el período de vigencia de los mismos junto con las facturas acreditativas del pago.
Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios, será notificada al Contratante vía correo electrónico con quince días de antelación. Toda la documentación señalada anteriormente puede ser solicitada por el contratante en cualquier momento mediante un correo electronico a la dirección de email info@guayparque.com.
No es técnicamente posible que un usuario pueda finalizar una solicitud de contratación sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. El usuario al aceptar estas Condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que Guayparque realice las operaciones de cobro necesarias para la prestación de los servicios que contrata. Por tanto, el usuario da su consentimiento autorizando expresamente a Guayparque para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que Guayparque realiza, bien realizando un cargo en su tarjeta o en cualquier otro método de pago introducido por el Contratante, se consideran autorizadas a los efectos de la normativa sobre servicios de pago.
Cualquier solicitud de información, o reclamación que se estime pertinente, podrá plantearse al Servicio de Atención al Cliente enviando un email a info@guayparque.com, incluyendo aquellos documentos que se consideren pertinentes.
Asimismo, cuando la reclamación corresponda o este relacionada con una Solicitud de Devolución de compra, el usuario deberá enviar un email a info@guayparque.com, en un plazo no superior a siete días, calculados a partir de la fecha de realización de la compra, incluyendo en el email el documento justificativo de compra que le habrá llegado a su email en el momento de realizarla, además de indicar los motivos por los que solicita la devolución, aportando además aquella otra documentación que considere de interés.
Nuestro departamento de atención al clientes se pondrá en contacto con usted bien para solucionar la incidencia , bien para confirmar la devolución de la compra realizada si es procedente, tan pronto sea posible.
Objeto
Los sitios web guayparque.com y tickets.guayparque.com ha sido realizados para prestar servicios profesionales de reservas de las instalaciones de Guayparque para realizar eventos para cumpleaños y similares, así como para realizar la adquisición de tickets de acceso al disfrute de las atracciones infantiles sitas en nuestras instalaciones, facilitando así el acceso por parte de los usuarios a toda la información sobre las características de nuestras instalaciones y nuestros servicios. Desde el sitio web de guaparque.com y tickets.guayparque.com los usuarios podrán contratar los servicios que se ofrecen.
Condiciones de Uso
La utilización de los sitios web guayparque.com y tickets.guayparque.com no conlleva la obligatoriedad de la inscripción o registro del usuario. Esta inscripción únicamente será necesaria para contratar servicios, mediante la introducción de determinados datos en un formulario de contratación, donde se presentan las presentes Condiciones Generales. Las condiciones de acceso y uso de los sitios web de guayparque.com y tickets.guayparque.com se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de los mismos. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros, derecho a la intimidad y al honor, protección de datos, propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita. Expresamente se prohíbe;
- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos no solicitados (“spamming”)
Contenidos
Los contenidos incorporados en los sitios web de Guayparque han sido elaborados e incluidos por:
- La propia entidad Guayparque utilizando fuentes internas y externas, haciéndonos responsables por los contenidos elaborados de forma interna.
- Personas físicas y jurídicas ajenas a Guayparque, bien a través de colaboraciones que se insertan directamente en el sitio web, bien a través de enlaces o links, siendo estas las únicas responsables de los contenidos así introducidos y quedando expresamente exenta guayparque de toda responsabilidad en los términos que especifica la legislación española.
Además, a través del sitio web de Guayparque se ponen a disposición del usuario productos y servicios destinados a ser comercializados y que estarán sujetos a las Condiciones Generales y particulares de cada uno de los mismos.
El usuario que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de Guayparque no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones, servicios o productos puestos a disposición en el referido sitio web. Concretamente el usuario que introduzca un hiperenlace o link se compromete a:
- No destruir, dañar o alterar de cualquier forma los contenidos, servicios o productos puestos a disposición del usuario en el sitio web de Guayparque
- No declarar que Guayparque asume la supervisión del hiperenlace o de los contenidos de la propia web del usuario que introduce un enlace al sitio web de Guayparque en su propio sitio web. guayparque no será responsable en ningún caso de los contenidos o servicios de la web del usuario donde se incluya un hiperenlace o enlace al sitio web de Guayparque.
- No incluir en su propio sitio web la marca, nombre comercial o cualquier signo distintivo perteneciente a guayparque sin la previa autorización de la entidad.
La existencia de hiperenlaces en páginas web ajenas que permitan el acceso al portal de guayparque no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el/la titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Guayparaque de sus contenidos o servicios.
Buen Uso del Servicio
El usuario está obligado a no utilizar los sitios web guayparque.com y tickets.guayparque.com de mala fe, para cualquier práctica ilegal o rechazada por las leyes mercantiles. El usuario por tanto a realizar un uso correcto, legal y adecuado, estando Guayparque capacitada a tráves de las presentes condiciones generales, a tomar las medidas legales que considere necesarias.
El usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el usuario ante Juzgados u otros organismos, asumiendo este todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir Guayparque si la reclamación es dirigida contra esta.
Responsabilidades
Guayparque no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, o cualquier anomalía que pudiera surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y ajena a la buena fe de la empresa.
Guayparque no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a Guayparque. El usuario exime de toda responsabilidad a Guayparque si alguna de estas causas comienza a producirse. Igualmente Guayparque no será responsable en ningún caso de los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del sitio web por parte del usuario. Igualmente tampoco será responsable de las consecuencias que la falta de comunicación entre Guayparque y la persona contratante cuando sea imputable problemas de mal funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el contratante en su momento.
Guayparque asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece dentro de los limites legales correspondientes.
El acceso a nuestro sitio web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a Guayparque. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso del Sitio Web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se genere, incluyendo, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por el Sitio Web, obligándose el usuario a mantener indemne a Guayparque por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos, o de cualquiera producido por el incumplimiento de las presentes Condiciones, así como el desarrollo de cualquier actividad ilícita o contraria a las Condiciones Generales
Protección de Datos Personales
El régimen de protección de datos aplicable a los datos tratados por Guayparque, se regula en la Política de Privacidad y en las Condiciones Generales de Contratación del Servicio correspondiente. El acceso y/o utilización del sitio web por parte de los usuarios del sitio web guayparque.com y tickets.guayparque.com, implica necesariamente la aceptación de dichos textos legales, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos.
Guayparque trata los datos personales necesarios para la prestación de los servicios contratados o ofertados, y con los fines explícitos para los que los obtiene, de forma lícita, leal y transparente.
Los usuarios son responsables de la veracidad y actualidad de los datos que proporcionan a Guayparque, considerándose exactos y actuales los datos facilitados por ellos mismos.
Comunicaciones y Jurisdicción
Guayparque y el usuario acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de Guayparque para estas comunicaciones será info@guayparque.com y el del usuario será el facilitado en el formulario de contratación del servicio en guayparque.com y/o tickets.guayparque.com o en su defecto el utilizado para contactar con Guayparque. El usuario se compromete a tener operativo este correo electrónico y a comunicar cualquier modificación que afecte al mismo, con el fin de poder continuar recibiendo las comunicaciones que fueran necesarias. En todo caso, ante cualquier problema o fallo en el funcionamiento del correo electronico de cualquiera de las partes, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta Guayparque de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el usuario. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española, estando sujetas específicamente a lo dispuesto en las siguientes normas:
- Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación;
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias;
- Reglamento general de protección de datos y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
- Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista;
- Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico;
- Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago;
Así como cualquier otra norma que las desarrolle, modifique o sustituya.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Puerto del Rosario, Fuerteventura, provincia de Las Palmas, renunciando expresamente la persona contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.